miércoles, 18 de junio de 2008

Página 1 – Presentación del Grupo

NOMBRE DEL GRUPO: LOS VIRTUOSOS

Dirección o link del facebook personal:

http://www.facebook.com/profile.php?id=639674024

Dirección o link del facebook del grupo:

http://www.facebook.com/group.php?gid=20242666427

TEMA: “ aprendizaje por proyectos ”.

Cuentas de correos electrónicos de cada uno de los integrantes del grupo.

No NOMBRE CORREOS ELECTRÓNICOS
1 Ada Julieta Pabon Bolaños. adajuliethp@hotmail.com
2 Alberto Londoño Valencia. albertol76@latinmail.com
3 Edgar Marino Pretel Otero. empretel@sena.edu.co
4 Julio Cesar Navia Zúñiga jcnaviaz@hotmail.com
5 Lamia Cecilia Redondo Mendoza. lredondo@sena.edu.co

Publique la hoja de cálculo con la planeación de la construcción del blog.PLANEACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL BLOG









Página 2 – Presentación individual

Publique un texto no mayor a cinco (5) renglones en el cual describe cómo va a aplicar las TIC en su puesto de trabajo y en su proyecto de vida.

· Creación y administración de correos electrónicos y blogs Institucionales y personales con el fin de compartir con algunas personas o todo el publico a través de internet: textos, fotos, videos y toda clase de información que contribuyan con el desarrollo de mi actividad profesional y personal que se vienen adelantando, entre otros cuento con los siguientes: jcnavia@sena.edu.co , jcnaviaz@hotmail.com, jcnaviaz@yahoo.com, jcnaviaz@gmail.com, http://emprendimiento-construccion.blogspot.com/, http://certificacion-construccion.blogspot.com/, http://cursotic-sena.blogspot.com/

· Utilización de la tecnología IP, para comunicarse de manera más fácil (y a más bajo costo) con cualquier compañero o grupos de personas de cualquier parte de la entidad y en cualquier lugar geográfico. Esto permite el manejo de información veraz y actualizada, agilizando los procesos y mejorando la calidad del servicio que ofrece el SENA.

Registros de manejo de Hardware y Software

Publique un texto o serie de pantallazos en el que presente el procedimiento a seguir para:

1) CONECTAR MEMORIA USB Y COPIAR ALLÍ LOS ARCHIVOS DE LAS EVIDENCIAS CONSTRUIDAS Y REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO:
PROCEDIMIENTO:
Retire la tapa de la memoria USB o el sistema que proteja el espigo o plug.






Ubique en su PC o portátil el puerto USB (es rectangular, más largo que ancho y con una lengüeta en su interior.
Introduzca allí el espigo de la memoria.
Espere que el equipo la reconozca. Si no la reconoce, tome nota del sistema operativo instalado (Win95, Win98, Win2000, entre otros) y consulte en Mesa de Ayuda.
Vaya a Mi PC y verifique si aparece la carpeta con el nombre de la memoria.
Copie los archivos del origen como si fuera otra carpeta o disco.
Para desinstalarla la memoria siga estos pasos:
Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas. Busque el ícono que dice: “Quitar hardware con seguridad” y haga doble click. Luego aparece un cuadro de diálogo con el mismo nombre.
Coloque el cursor del mouse encima del nombre de su memoria USB y señálela.
Haga click en el botón Detener, y espere a que aparezca el cuadro de diálogo que le indique: “Puede retirar el hardware con seguridad”. (Es indispensable realizar SIEMPRE este procedimiento, para evitar dañar el puerto USB de su equipo).
2) CONECTARSE A UNA RED ALÁMBRICA, Y REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO:
PROCEDIMIENTO:
Ubíquese en Inicio y dé click en Configuración; luego ingrese a Conexión de red y dé click en Nombre de Redes.
Ubique el nombre de la red en la que desea conectarse y dé click allí.
Digite el usuario y la contraseña.
3) CONECTARSE A UNA RED INALÁMBRICA Y REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO.
PROCEDIMIENTO:Por lo general el equipo está configurado para detectar la red
Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas; busque un ícono que mencione la red; lea el mensaje, el cual identifica el tipo de red, la velocidad, la intensidad de la señal y el estado.
Haga doble click y aparecerá un cuadro de diálogo con el nombre de “Estado de… nombre de la red”.
Haga click en el botón Ver redes inalámbricas, seleccione la red autorizada y haga click en Conectar.
Cuando finalice haga el mismo recorrido, pero esta vez dé click en Desconectar.

4) UN TEXTO EN DONDE SE ENUMEREN LAS PAUTAS PARA UN BUEN USO DEL VIDEOBEAM.
Los video proyectores o videobeam son equipos que requieren de un cuidado especial para su buen funcionamiento y duración.
Son equipos basados en la tecnología de cristal LCD o DLP. Reciben señal para ser amplificada, mediante cualquier formato de señal de computador o de vídeo y se puede conectar bajo cualquier sistema operativo de última tecnología.

Instrucciones de manejo:

1. Según la exposición o la necesidad de proyección asegúrese de elegir el medio que acompañará al proyector de vídeo beam (computadora, V.H.S, D.V.D o cámara).

2. Una vez realizada la selección del equipo presione el botón de power (on/off) del vídeo beam, espere a que se refleje la señal en la pantalla, y por último encienda el equipo que lo acompaña.

3. Debe considerar la distancia que hay entre la pantalla y la imagen que está proyectando, oprimiendo el botón zoom se amplia o reduce la imagen.

4. Al terminar su exposición proceda apagar primero el equipo acompañante y luego el video beam, presionando el botón power dos veces.

Recomendaciones de uso:
1. Se debe utilizar para exposiciones o eventos que tengan más 10 personas
2. Al terminar cada presentación o película hay que dejar enfriar el proyector entre cinco y quince minutos con la lámpara apagada y el ventilador encendido. (en algunos modelos es automático el proceso de enfriado).
3. Evite dejar cables sueltos en área de circulación de la audiencia, pues si alguien se tropieza puede tirar el proyector y fundir la lámpara.
4. Conecte firmemente el cable de alimentación a la toma de corriente y al proyector, pues un falso contacto puede apagar momentáneamente el proyector y dañar la lámpara. Además, perderá tiempo pues el proyector no encenderá de inmediato.
5. Los proyectores generan mucho calor, por lo que es normal que su superficie esté muy caliente. Deje suficiente espacio alrededor del equipo para que circule el aire. Evite que hayan cables o equipos en contacto con el proyector.
6. Evite mirar directamente la salida de luz del proyector pues la luminosidad puede lastimar la vista.
7. Evite instalar el proyector en lugares donde la temperatura sea demasiado alta o exista humedad ya que esto puede producir choques eléctricos.
8. Emplear el equipo en posición totalmente horizontal apoyado sobre sus patas delanteras, para que haya buen uso de aire y de ventilación.
9. No tocar la superficie de la lámpara con los dedos.
10. No se debe tapar el lente del proyector de vídeo con papeles u objetos, por que el papel se puede prender, también se puede activar el circuito de protección, por lo que el equipo no prenderá, bloqueándose.

5) CONECTAR COMPUTADOR, ENVIAR IMPRESIÓN DE DOCUMENTO Y REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO.
Se realiza la conexión de elementos periféricos o hardware como son:
Teclado
Ratón o Mouse
CPU
Monitor
Impresora
La unidad de disco y MODEM están dentro de la CPU.
Altavoces

Conexión de la impresora:
Se conecta cable de la impresora a la CPU.
Se verifica la conexión de poder
Se busca en el archivo Imprimir, verificamos la instalación de la impresora.
Se de aceptar para realizar la impresión del documento.

Página 3 – Videoconferencia – Audio conferencia

Texto que describe el protocolo para la coordinación previa y emisión de una videoconferencia
¿Dónde se ve la programación de las videoconferencias?
El SENA tiene una dirección donde se puede acceder al calendario de videoconferencias, con el fin de estar enterado de estos eventos, las sedes que participarán y los días y las horas. Inicialmente la dirección es: ftp//190.69.1.14, (A la fecha no estaba disponible la dirección WEB)
¿Cómo se solicita?
Se ingresa por esta dirección inicialmente http//190.69.1.14/. Allí se encuentra un formato que tiene básicamente cuatro niveles de preguntas:
La primera es información general, donde se solicita información respecto a: Tipo de asunto, conferencista, descripción general y documentos e imágenes que se presentarán.
La segunda es la información respecto a horarios, donde hay opciones como colocar las fechas y horas de las conferencias.

Una tercera parte que es donde se puede indicar si la conferencia será pública o privada; si es privada, tiene la opción de contestar si es abierta o cerrada para un grupo en especial. Además, aquí tiene la opción de solicitar la grabación de la videoconferencia.
Una cuarta parte donde puede escoger a quiénes quiere invitar, agregando salas o grupos especiales internos o externos.

¿Quién solicita?
El Director Regional y/o Subdirectores de Centro de formación profesional envían un correo a:
Rosa Elena Valle
Grupo de Formación y Desarrollo de Talento Humano
SENA Dirección General
Secretaría General
rvalle@sena.edu.coTeléfono 0915461500 Extensión 2722
Extensión IP 12938
Anexando el formato de solicitud de video conferencia

¿Cómo se participa?
Desde los diferentes lugares donde estén las salas de videoconferencias; en Bogotá existen dos sedes: donde se encuentren salas normales de conferencias y de manera personal por medio de su computador en la casa. Si está participando desde el SENA, podrá hacerlo activamente con sugerencias o comentarios. Si participa desde su hogar, sólo podrá ser un participante pasivo. Van a dar códigos especiales a las personas para que puedan acceder a estas conferencias.
¿Cómo se ve desde un computador?
Normal, sin embargo, sólo se participa de forma pasiva. Es necesario tener la dirección IP y los códigos de autorización (usuario y contraseña).
¿Cuales son los requerimientos para acceder al servicio?
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un codec de videoconferencia con soporte H.323 (que es el que utilizan aplicaciones como Microsoft NetMeeting o OpenPhone), SIP (que es el que utilizan aplicaciones como Windows Messenger o SJPhone) o H.320 (usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, video beam, Pantalla LCD, entre otros.
· Un sistema de audio, el cual puede ser el audio de un TV o un sistema de audio profesional.
· Un PC con el fin de ingresar a las sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.Canales de comunicaciones: acceso a Internet, Red IP, líneas ISDN

Protocolos de audio Protocolos de video
G.711G.722 G.728 G.729 H.261 H.263 H.263+ H.263++ H.264
Escenarios:
· Reunión cara a cara:
La totalidad de las salas cuentan con 2 pantallas de proyección; en una de ellas se verá el sitio remoto, y en otra el sitio local.
· Reunión con presentación:
En una de las pantallas se observa el sitio remoto, y en la otra la presentación, y 2 roles: presentador y remotos, así:
El expositor puede enviar su presentación a través del sistema de videoconferencia, y automáticamente los sitios remotos observarán en su segundo monitor la presentación.
· Reunión con colaboración:
Se utiliza el concepto de la reunión cara a cara. Sin embargo, en una de las pantallas se observará la imagen del PC local. Éste ingresará a una reunión de colaboración WEB, y en la otra pantalla se observará el sitio remoto.
En este modelo, el usuario podrá entregar el control de su PC a cualquier participante de la reunión para explicaciones o modificaciones de archivos.
La totalidad de las salas cuenta con tablero digital, de tal manera que todo lo que escriben en el tablero se observará en los sitios remotos, mediante la comunicación de datos y la comunicación del tablero con el PC.
ESPACIO FÍSICO ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes, así como los equipos que han sido comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes.
Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente; además, los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color. Ahora, la emisión de luz, roja, verde y azul no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescentes, que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.
PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que las imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado; para esto se deben tener presentes algunas reglas:
Selección del vestuario:
Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco son aconsejables; además, se deben evitar las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen ruido al caminar.
Maquillaje, joyas y gafas:
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un resultado de televisión muy diferente al que da un espejo; algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas.
De igual forma, demasiadas joyas, como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. En cuanto a los aretes, cuando son más grandes que sus ojos, interfieren con el contacto visual del público, a través de la cámara. En lo posible evite gafas oscuras, so pena de parecer como un mapache.
El pelo
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.
La postura
Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.

INVITACIÓN A VIDEO CONFERENCIA

FECHA: 16 de junio de 2008
Tema: VIDEOCONFERENCIA PROGRAMA JÓVENES RURALES 2008. (Ver archivo adjunto: Circular 3-2008-000195).
HORA: 8:00 A.M a 10:00 A.M
ORGANIZA: DIRECCION DE EMPLEO Y TRABAJO
LUGAR: SENA - SALOMIA
Tarea: PARTICIPACION ACTIVA
Cordial mente
Julio Cesar Navia

PASOS PARA VER UNA VIDEOCONFERENCIA EMITIDA POR EL SENA

- Se entra a la dirección: “ ftp://172.16.2.69/
- Nos ubicamos en la carpeta Videoconferencia
- Hacemos clic en esta y se despliegan los archivos que allí se encuentran.
- Nuevamente hacemos clic en en el archivo en este caso denominado: 06/04/2008 06:07p.m. 296,203,394 Instrucciones para conectarse al aplicativo ONBASE 04-06-08.wmv

Esta video conferencia fue emitida desde la Dirección General del SENA:
o Administración de documentos
o TEMA: Instrucciones para conectarse al aplicativo ONBASE
o FECHA: Junio 04 de 2008.

Texto que describe el protocolo a seguir para realizar una conferencia telefónica con varios sitios utilizando la VoIP (Telefonía IP)

EVIDENCIA DE CONFERENCIA CON MÁS DE
DOS (2) USUARIOS EN TELEFONOS IP.
CONFERENCIA STANDARD IP

Para crear una conferencia llamando a varios participantes:
Paso 1.: Marco el número de la Persona A) una vez conteste me voy con la tecla más y posteriormente oprimo conferencia.
Paso 2: Marco el número de la Persona B) una vez conteste me voy con la tecla más y posteriormente oprimo conferencia.
Paso 3: Marco el número de la Persona C) una vez conteste me voy con la tecla más y posteriormente oprimo conferencia.
Por último los tres quedan configurados en con la palabra CONFERENCIA en pantalla de cada uno.
De esta manera los Tres o más que estén en la actividad pueden intercambiar sus opiniones, pues no solo se escucha si no que también participa de la conferencia.
Cuando se quiere eliminar un participante simplemente se moviliza con el teclado de flecha y se elimina dicho participante.

Página 4 – Mesa de Ayuda

CONTRATO 060 GESTION DEL CAMBIO
http://060.sena.edu.co/

La Mesa de Ayuda y Soporte es un equipo de trabajo, punto de contacto entre la comunidad Sena y el centro de cómputo (Mesa de Ayuda) cuyo objetivo principal será responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dicha comunidad realice a los diferentes aspectos de la tecnología de la Información
Ambito de la Mesa de Ayuda:
Nos brinda soporte en los siguientes ámbitos:
- Videoconferencia: sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y una herramienta vital.
- Terminales de acceso: paso a paso se contará con computadores portátiles con red inalámbrica que nos permitirá aprender más.
- Telefonía IP: Voz corporativa: hablando mejor de la telefonía IP (Internet Protocolo)
- Conexión WAN: SENA es uno solo conectados para trabajar por el pías: regionales, complejos, centros de formación, sedes y aulas móviles.


- Conexión LAN: conexión entre las sedes intercambiando información e interactuando con las aplicaciones de formación, administrativas y los servicios de las tecnologías de formación “TIC”.
ü Hostin: su centro de datos tiene a su disposición:
1. Portal: http://www.sena.edu.co/
2. Oferta educativa: http://ofertaeducativa.sena.edu/
3. Aportes: http://planillaunica.sena.edu.co/
4. Empleo: http://colombianostrabajando.sena.edu.co/
5.
Internet banda ancha: navegar en el mundo del conocimiento a través de internet. Meta en el 2010:
200 aulas móviles
400 sedes para teletrabajo
150 dispositivos soportados en telefonía celular
Contac center: un mejor servicio, se obtendrá la información que se necesita: llamada gratuita 018000910270, línea directa Bogotá 5925555.
Si se tienen algún requerimiento, inquietud o inconveniente con la tecnología llamar a 018000917362 o al 5953580 ext 2437, 2439 y 2440.

COMPONENTES O NIVELES DE SERVICIO:

Consiste en que cada servicio enunciado anteriormente debe operar de acuerdo a una capacidad, funcionalidad y disponibilidad mínima definida en el anexo 3 de la licitación publica 060, Especificaciones técnicas. En términos generales la disponibilidad de cada servicio debe ser del 99 %, y el no cumplimiento genera unas multas o descuentos en la facturación que realiza telefónica al SENA. Los descuentos serán de 0%, 10% 30% o 100% de acuerdo al no cumplimiento de lo establecido.

El servicio de la Mesa de Ayuda se entregará de dos maneras:
a. En forma remota: es un servicio de soporte de forma telefónica
b. En el terreno: implica que los técnicos de la Mesa de Ayuda se desplacen al lugar donde se encuentre el equipo con problemas.
Descripción de casos de soporte:
-Instalar y configurar un PC o portátil a la red
-Instalar software corporativo
Traslado de equipos de un lugar a otro
-Eliminar virus en equipo infectado
-instalar y configurar dispositivos periféricos
-asesorar en la realización de distintos tipos de videoconferencias
Manejo del correo electrónico
-La Mesa de Ayuda aparte de ser un medio de soporte es un medio informático
-La Mesa de ayuda cuenta con un sistema de llamada, donde se registran todos los requerimientos y problemas asociados a los usuarios que requieren sus servicios

● Lleve a cabo consultas a la Mesa de Ayuda para resolver problemas presentados con las actividades arriba descritas, obtenga el número del ticket y registre el seguimiento de las consultas en una hoja de cálculo.

CONSULTAS REGISTRADAS A LA MESA DE AYUDA


No INCIDENTE FECHA HORA MOTIVO
1 79378 16 de junio de 2008 10:17 am Actualización de antivirus
2 79998 17 de junio de 2008 3:38 pm PC no lee memoria usb
3 80002 17 de junio de 2008 3:41 pm Reporta lentitud en sistema operativo